Умови користування

Продавець: фізична особа-підприємець Георгіян Наталія Миколаївна, ІПН 2589317883, м. Сокиряни, Чернівецька обл.

Контакт: lumi@lumi.kids. Сайт: https://lumi.kids/.

LUMI продає одяг і аксесуари для дітей (орієнтовно 6–16 років) дистанційно через інтернет-магазин.

Ці умови є публічною пропозицією укласти договір купівлі-продажу. Акцептом (прийняттям) вважається оформлення замовлення на сайті та/або успішна онлайн-оплата.

Замовлення можна оформити як гість або через акаунт (вхід за email і одноразовим кодом). Реєстрація не є обов’язковою.

Ціни вказані в гривнях і включають податки, якщо інше прямо не зазначено. Вартість доставки розраховується окремо під час оформлення замовлення.

Наявність розмірів і кольорів може змінюватися. Якщо товар закінчився після оформлення, ми зв’яжемося з вами для заміни, часткового виконання або повернення коштів.

Оплата лише карткою онлайн через платіжний сервіс plata by mono / Monobank (зокрема Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay — за наявності в сервісі). Післяплата не передбачена.

Замовлення вважається підтвердженим після успішної оплати (або іншої фіксації статусу «оплачено» платіжним сервісом).

Доставка здійснюється службою Нова Пошта у відділення або поштомат на території України. Кур’єрська доставка на адресу наразі не надається.

Орієнтовні строки прибуття показуються під час оформлення замовлення на підставі даних перевізника і можуть змінюватися. Після відправки ви отримуєте номер ТТН для відстеження.

Отримувач зобов’язаний перевірити цілісність упаковки у відділенні / поштоматі. У разі пошкодження — оформити акт зі службою доставки та повідомити нас.

Відповідно до законодавства про захист прав споживачів, ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, ярлики та споживчі властивості, а також є підтвердження покупки.

Зворотну доставку при поверненні / обміні з нашої вини або за правилами повернення товару належної якості оплачує LUMI (за попереднім погодженням способу відправки на lumi@lumi.kids).

Не підлягають поверненню / обміну з підстав «не підійшов / передумав», зокрема:

• шкарпетки, колготки та подібні вироби;
• труси та інша спідня білизна;
• інші товари, повернення яких обмежене законодавством із гігієнічних міркувань.

Якщо після повернення виявлено сліди використання, пошкодження, відсутність комплектуючих / ярликів або інший дефект, якого не було на момент відправки з боку магазину, LUMI залишає за собою право відмовити у поверненні коштів (повністю або частково) та/або повернути товар покупцю за його рахунок.

Товар з виробничим браком підлягає заміні або поверненню коштів після підтвердження недоліку. Напишіть на lumi@lumi.kids з номером замовлення та фото.

До передачі посилки перевізнику ви можете звернутися щодо скасування. Після відправки діють правила повернення (розділ 6). Повернення коштів за оплачене замовлення здійснюється тим самим способом оплати в строки, передбачені платіжним сервісом і законом.

Назва LUMI, дизайн сайту, тексти та зображення товарів охороняються законом. Копіювання без письмового дозволу заборонене.

Фото та описи товарів мають ознайомчий характер; відтінки кольору можуть трохи відрізнятися залежно від екрана. Ми не відповідаємо за затримки доставки з вини перевізника або через обставини непереборної сили.

Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності.

Актуальна редакція завжди доступна на lumi.kids/terms. Умови застосовуються до замовлень, оформлених після публікації відповідної редакції.